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[【關注】] 市住房公積金新系統上線后業務窗口忙不停

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  昨日,有市民向茂名晚報反映,自己到市住房公積金管理中心辦理業務時,被現場排隊取號的長龍嚇一跳,結果沒輪到自己就沒有號了,聽說有的人凌晨四五點就開始來排隊。這是怎么回事?茂名晚報記者隨后到現場了解詳細情況。



  市民在市住房公積金辦事大廳辦理公積金業務。茂名晚報記者 李顏東 攝
  業務辦理名額限量供應
  昨日下午2時40分左右,記者來到市住房公積金管理中心二樓辦事大廳,看到許多人從辦事大廳里排隊一直排到門外,記者擠到前面一看,原來他們是在排隊取號。很快,下午派發的70個號被取完,沒取到號的市民紛紛向工作人員提出,"能不能把明天的號提前派了?""要不給我們登記一下排隊人員姓名吧。"得到否定的答案后,眾人漸漸離開。"明天要更早過來排號了。"有一位前來辦事的女士告訴記者,她中午1時許就過來了,當時已有人在排隊。
  市住房公積金管理中心人員向記者介紹,5月22日住房公積金新系統上線后,原已辦理每月自動扣劃公積金還貸業務職工,需同中心重新簽約。原因在于新舊系統每月自動扣劃公積金還貸支付方式不同,舊系統是委托銀行由公積金個人賬戶轉賬到個人儲蓄賬戶后再扣劃到貸款賬戶,新系統上線后由市住房公積金管理中心系統自動從公積金個人賬戶直接扣劃到貸款賬戶。從法律層面委托關系上講,需要重新簽約。據粗略統計,目前全市有五萬多職工需要重新簽約,市住房公積金管理中心和信宜管理部、高州管理部、化州管理部、電白管理部分別為相應轄區的職工辦理重簽業務。為了辦理業務,有些職工很早就來市住房公積金管理中心排隊取號,以致一些職工來遲了取不到號。
  面簽后辦理業務更便捷
  對于有市民反映的"辦理業務變繁瑣了",市住房公積金管理中心人員解釋,使用新系統后,其實是職工首次來辦業務耗時稍長,這么做是為了使今后辦理各項業務更簡便快捷。據了解,新系統提供多樣化的服務手段和數據集中處理等功能,涵蓋了歸集、提取、貸款、財務管理、資金實時結算、檔案管理、系統運維管理、網上辦事大廳、手機APP和公積金微信公眾號服務平臺、語音短信查詢系統等18項業務。為了實現這些功能,新系統上線后,職工辦理業務需進行面簽實名認證,對職工有關信息進行更加詳細的采集錄入和補充,相對于舊系統只需提供資料進行審核復核即可辦理而言,耗時相對較長。但職工經過這次面簽實名認證后,個人相關信息會保存在新系統,今后辦理公積金業務將變得十分方便和快捷。
  申請公積金貸款請到銀行
  自5月22日住房公積金新系統上線以來,市住房公積金業務窗口一直處于業務辦理的高峰期。中心根據上線運行后每天業務辦理情況,實行限號服務。目前,按每天上午限65號、下午限70號計,窗口服務時間仍要延長至下班后。市住房公積金管理中心人員建議,"不急的業務請職工盡量延后來辦理,比如說單單辦理面簽的話,不如等到辦理其他業務時一起辦理。如職工需申請公積金貸款,請直接到各受托銀行經辦網點辦理。"據悉,新系統上線運行后,原進駐市住房公積金管理中心二樓辦事大廳的銀行辦事窗口全部撤離,新系統終端接入各受托銀行,并于5月15日公告了35個公積金銀行經辦網點。
  茂名晚報記者 林夏 通訊員 周志亮
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